Información legal

Política de privacidad

Última actualización: 4 de noviembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Titular

Heriberto Amezcua Hernández

NIF

45924461Q

Domicilio

Calle Fernando de los Ríos, 18510 Benalúa (Granada)

Email

[email protected]

Sitio web

mascotadas.com

2. Qué datos tratamos

• Al crear su cuenta: su email, para enviarle el código de acceso y saber qué historias son suyas. No usamos contraseñas. Si entra con Google, Google nos facilita su email y su nombre; solo usamos el email.
• Al describir a su mascota: lo que escribe en el formulario (nombre, especie, carácter, manía, tono, color y collar). No pedimos fotos.
• Al crear historias: los textos, las ilustraciones y las narraciones que se generan, y una ficha con el dibujo de su mascota para que salga igual en todas sus historias.
• Al suscribirse: su plan, las fechas de la suscripción y las historias que lleva usadas. Los datos de pago (nombre, email, país, código postal y tarjeta) los trata directamente Stripe: nunca tenemos acceso al número de su tarjeta.
• Si comparte una historia: creamos un enlace público para ella. Quien tenga el enlace puede ver el título, el nombre de la mascota, el texto, las ilustraciones y las narraciones que usted ya haya escuchado. No ve su email ni ningún otro dato de su cuenta.
• Si juega al quiz de la espera: su récord de aciertos seguidos, guardado en su cuenta para que lo vea en cualquier dispositivo.
• Si nos escribe: su email y lo que nos cuente.
• Al navegar: nuestro proveedor de alojamiento registra datos técnicos, como la dirección IP, por motivos de seguridad. Además, contamos las visitas con las estadísticas de Cloudflare, que no usan cookies ni le identifican: solo dan cifras agregadas, como cuántas personas ven cada página. La web no usa cookies de publicidad ni de análisis (vea el apartado 9).

Le pedimos que no escriba en el formulario datos personales de nadie: ni nombres de niños, ni direcciones, ni nada que identifique a una persona. Solo hacen falta los datos de la mascota.

3. Para qué y con qué base legal

• Darle acceso a su cuenta, crear sus historias, guardarlas y gestionar su suscripción. Base: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Cobrar, emitir los justificantes de pago y cumplir las obligaciones contables y fiscales. Base: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Enviarle los emails necesarios del servicio, como el enlace de acceso o avisos sobre su suscripción, el precio o estas condiciones. Base: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Responder a sus consultas. Base: su solicitud y, en su caso, la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Proteger el servicio frente a usos fraudulentos o abusivos, por ejemplo saltarse los límites de los planes. Base: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). Puede oponerse escribiéndonos.

No le enviaremos publicidad salvo que lo acepte expresamente, no vendemos sus datos y no tomamos decisiones automatizadas que le afecten legalmente.

4. Inteligencia artificial

Para escribir, dibujar y narrar las historias enviamos a proveedores de inteligencia artificial solo los datos de la mascota y el texto de la historia. Nunca les enviamos su email ni sus datos de pago. Estos proveedores tratan esos datos por cuenta nuestra, para generar el contenido, según sus condiciones para empresas.

5. Cuánto tiempo los conservamos

• Su cuenta, sus mascotas y sus historias: mientras tenga la cuenta. Si la borra desde «Mi suscripción», se borran al momento, junto con las ilustraciones y las narraciones guardadas.
• Enlaces de historias compartidas: hasta que pulse «Dejar de compartir» o borre la cuenta. En ese momento el enlace deja de funcionar, aunque no podemos borrar las copias o capturas que otras personas hayan hecho.
• Datos de pago y facturación: se conservan bloqueados durante los plazos legales (hasta 6 años, por la normativa mercantil y fiscal), aunque borre la cuenta.
• Emails que nos envíe: el tiempo necesario para atenderle y, como máximo, 2 años.
• Registros técnicos del alojamiento: durante un tiempo limitado, solo por seguridad.

6. Con quién los compartimos

No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal, por ejemplo a la Agencia Tributaria. Para prestar el servicio usamos proveedores que los tratan por cuenta nuestra:

• Supabase: cuentas, base de datos y almacenamiento de las historias.
• Resend: envío de los emails con el código de acceso.
• Google: inicio de sesión con su cuenta de Google, si lo elige, e ilustraciones (Gemini).
• Stripe: pagos y suscripciones.
• Anthropic (Claude): escritura de las historias.
• ElevenLabs: narración con voz.
• Railway: alojamiento de la web.
• Cloudflare: dominio, protección de la web, estadísticas de visitas sin cookies y recepción de los emails que nos envía.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. En ese caso, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Sus derechos

Puede borrar su cuenta y todo su contenido en cualquier momento desde «Mi suscripción». También puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a [email protected] desde el email de su cuenta. Si considera que no hemos tratado bien sus datos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores

Las historias están pensadas para disfrutarlas con niños, pero la cuenta debe abrirla y gestionarla una persona mayor de 18 años. No tratamos de forma consciente datos de menores: el servicio solo necesita datos de la mascota y el email del adulto.

9. Cookies y almacenamiento en su navegador

No usamos cookies de publicidad ni de análisis, por eso no le mostramos un aviso de cookies. Solo guardamos en su navegador lo imprescindible para que la web funcione: la sesión de su cuenta, la voz que eligió para la narración y el formulario a medias mientras entra o paga. Puede borrarlo cuando quiera desde los ajustes de su navegador; tendrá que volver a entrar. Tiene todos los detalles en la Política de cookies.

10. Seguridad y cambios

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos: conexión cifrada, acceso a su contenido solo con su cuenta y datos de pago siempre en Stripe. Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es relevante, se lo avisaremos por email.